Serviços Especializados de TI
Diferentemente das nossas plataformas de software, os Serviços Especializados compreendem as atividades práticas de engenharia, instalação física, configuração, manutenção e suporte técnico executadas diretamente pela equipe da Novum Tecnologia no seu ambiente.
Infraestrutura Física, Racks, Cabeamento e CFTV
Execução presencial com padronização técnica, identificação de pontos e organização física do ambiente.
Instalação e Organização de Racks
Montagem, reestruturação, passagem ordenada de patch cords, acomodação de switches/nobreaks e identificação técnica de portas.
Cabeamento Estruturado
Lançamento de cabos de rede metálicos e ópticos, conectorização, montagem de patch panels, tomadas de rede e testes de continuidade.
Ativação de Equipamentos
Ativação física e lógica de switches, roteadores, pontos de acesso Wi-Fi corporativos e segmentação de redes locais.
Infraestrutura para CFTV
Estruturação de rede dedicada, alimentação, posicionamento técnico de câmeras, configuração de gravadores e integração de monitoramento.
Administração de Servidores, Redes Seguras e Telefonia IP
Configuração avançada e gerenciamento técnico de ambientes críticos de TI.
Administração de Servidores
Instalação, atualização, controle de usuários/permissões e gerenciamento de servidores Linux e Windows, físicos ou virtualizados.
Implantação e Manutenção de VPNs
Configuração de túneis VPN Site-to-Site (matriz e filiais) e VPN de acesso remoto utilizando equipamentos MikroTik, WireGuard e roteamento seguro.
Configuração de Firewalls
Definição de regras de filtragem de pacotes, NAT, controle de acesso entre VLANs, proteção de borda e políticas de segurança de rede.
Implantação de Backup
Configuração de rotinas automatizadas de backup local e em nuvem, acompanhamento de execução e testes periódicos de restauração de dados.
Serviços em Telefonia IP
Implantação da plataforma de PABX IP, provisionamento de aparelhos IP e softphones, configuração de filas de atendimento e troncos SIP.
Monitoramento de Infraestrutura
Configuração de monitoração contínua de disponibilidade de links, ativos de rede, uso de recursos de servidores e alertas operacionais.
Suporte Técnico, Manutenção e Consultoria
Atendimento ágil para resolução de chamados, rotinas preventivas e documentação da arquitetura de TI.
Suporte Técnico Remoto e Presencial
Atendimento técnico direto a usuários e gestores para diagnóstico de falhas de rede, sistemas, estações de trabalho e periféricos corporativos.
Manutenção Preventiva e Corretiva
Inspeções técnicas periódicas em servidores, racks, nobreaks e estações para prevenir paradas inesperadas, além de intervenção corretiva rápida.
Consultoria e Documentação Técnica
Levantamento completo do parque tecnológico, elaboração de topologia de rede, inventário de ativos, mapeamento de VLANs/IPs e plano de evolução de TI.
Precisa de um contrato de suporte ou projeto pontual de infraestrutura?
Atuamos tanto em projetos específicos de implantação quanto no acompanhamento recorrente da TI da sua empresa.